Coupons C-Wallet sur FidMe : les réponses à vos questions !


Posté le 26 novembre 2013 dans Actualités. 18 commentaires

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Coupons FidMePlus de 60€ d’économies sont valables en ce moment dans la plupart des enseignes avec les coupons FidMe. Vous avez été des milliers à en profiter depuis le lancement du centre de coupons ! Vous nous avez aussi fait part de vos interrogations sur leur utilisation en magasin. Voici les réponses à vos questions les plus fréquentes !

« Faut-il s’inscrire et installer C-Wallet pour avoir des coupons dans FidMe ? Car je n’ai aucun coupon, ni en bas à gauche ni dans mes cartes. » Megazen

Téléchargez la dernière version de FidMe et synchronisez votre compte (depuis votre profil) pour accéder aux derniers coupons disponibles.

Vous ne voyez que les coupons associés à vos cartes de fidélité. Si les enseignes dont vous avez la carte ne proposent pas de coupons, vous n’en verrez pas apparaître dans FidMe. Cela vous évite d’être spammé par des coupons valables dans des magasins dont vous n’êtes pas client !

« Où trouver les bons de réduction dans FidMe ? » Sylvaine

Les coupons sont accessibles depuis le centre de coupons (en bas à gauche de l’application) et depuis vos cartes de fidélité. Depuis la liste de vos cartes de fidélité, un coupon orange précédé d’un chiffre indique que des coupons sont disponibles pour cette carte.

« Est ce qu’il faut télécharger l’application C-Wallet ? » Laetitia

L’application FidMe suffit dans un premier temps. il vous est demandé, depuis FidMe, de vous inscrire à C-Wallet pour activer et utiliser vos coupons. Pour obtenir le gain, il vous faudra toutefois télécharger l’application C-Wallet, cliquez sur « Ouvrir l’application » dans le détail du coupons et suivez les instructions à l’écran !

« Comment puis-je créer un compte C-Wallet ? » Fabien

Sélectionnez un coupon sur FidMe. Vous serez alors automatiquement redirigé vers le C-Wallet, où il vous est demandé de vous inscrire ou de vous connecter.

« Comment imprimer les coupons, car les magasins ne proposent pas de scanner mon téléphone ? » Christine

Pas besoin d’imprimer vos coupons ou de faire scanner un code en caisse ! Vous devez simplement sélectionner l’offre et acheter le produit. Après votre passage en caisse, scannez le code-barres du produit et le ticket de caisse depuis votre compte C-Wallet pour être remboursé.

« Je fais mes courses sur internet et je les récupère au DRIVE. Est-il possible d’utiliser les coupons ? » Isabelle

Oui ! Au lieu de photographier le ticket de caisse, photographiez votre commande validée à l’écran. Avec ce justificatif, le remboursement pourra vous être attribué.

« Est-ce que ça va être disponible au Canada ? » Marc. « Est-ce que ça fonctionne en Belgique ? » Jacques

Pas actuellement, mais on y travaille ! Nous souhaitons rendre accessible le centre de coupons au plus grand nombre de pays. Nous annoncerons les nouveaux pays compatibles sur notre blog et nos réseaux sociaux !

Pour plus d’informations, consultez notre tutoriel Gérer mes coupons de réduction dans l’application FidMe Le centre de coupons n’en est qu’à sa première version et de nouvelles fonctions vont progressivement apparaître. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou remarques, pour contribuer à son évolution !

D’autres questions ? Nous vous répondons dans les commentaires ! Vous pouvez aussi nous contacter par mail à support@fidme.com, sur notre page Facebook ou sur Twitter.

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18 commentaires sur “Coupons C-Wallet sur FidMe : les réponses à vos questions !

  1. Bonjour,
    Vous indiquez qu’il n’est pas nécessaire de télécharger l’appli c-wallet pour bénéficier de leurs coupons, mais quand on active une offre, on a uniquement le choix « ouvrir l’application » qui force à télécharger c-wallet.
    J’aimerais pouvoir tout faire dans FidMe, est-ce possible ou cela a-t-il changé ?
    Merci !

    • Bonjour Armand,
      bonne question ! Dans un premier temps, vous n’avez besoin que de vous inscrire via FidMe pour sélectionner et activer vos coupons C-Wallet. Ce n’est qu’après l’achat du produit qu’il vous est nécessaire de télécharger l’application pour obtenir votre gain.
      Merci pour votre remarque, j’ajoute cette précision dans l’article.

  2. Bonjour j’avais une adresse voila mais elle a été désactivé et j’ai un nouveau téléphone. J’aimerais récupérer l’application avec mes cartes de fidélité déjà enregistré sur mon nouveau téléphone seulement j’ai oublié mon mot de passe et quand je tape mot de passe oublié il me le revoit dans l’adresse mail de voila qui n’existe plus . Il y a t’il un moyen de modifier l’adresse mail ??

  3. Bonjour,
    Je voudrais savoir si il faut faire « profiter de l’offre » avant l’achat ou cela peut se faire apres l’achat pour en bénéficier ?

    • Bonjour Amélie, il y a deux fonctionnements différents, selon le magasin que vous choisissez.
      En effet, s’il s’agit d’un magasin Intermarché, Monoprix ou Match, le seul passage en caisse en présentant votre carte de fidélité générera un remboursement. En revanche, si vous choisissez un autre magasin, il faudra clicker sur « j’en profite » avant l’achat et ensuite scanner votre ticket après achat pour déclencher un remboursement.
      Vous trouverez plus de détails sur notre blog, onglet « Gérer mes coupons » puis « Comment dois-je faire lorsque je passe en caisse pour bénéficier de la réduction ? »
      http://blog.fidme.com/faq/
      Bonne journée !

  4. bonjour, je n’arrive plus à me connecter à Fidme sur mon portable depuis ce matin. J’ai perdu on mot de passe et quand je clique sur »mot de passe oublié », ça me dit qu’un mot de passe a été envoyé sur ma boite mail mais je ne reçoit rien du tout. pouvez vous m’aider rapidement svp. merci.

    • Bonjour, Il est possible que le mail se soit glissé dans vos courriers indésirables. Si vous ne l’avez toujours pas, contactez nous sur support@fidme.com. Notre équipe vous aidera à retrouver votre mot de passe ou en créer un nouveau. Merci et bon shopping avec FidMe.

    • Bonjour Amandine, le compte Paypal vous est utile pour être remboursée de vos achats.
      Lorsque vous cliquez sur « J’en profite » sur une offre, il vous sera demandé de créer un compte « Coupon Network » en renseignant vos coordonnées bancaires ou Paypal puis de télécharger cette application. En vous connectant à votre compte « Coupon network », dans l’onglet « vos réductions », cliquez sur « en profiter » pour accéder à toutes les offres sélectionnées dans FidMe : c’est là que vous photographierez vos preuves d’achats pour être remboursée directement sur votre compte bancaire ou Paypal une fois les produits achetés. :)

  5. Bonjour,

    J’ai envoyé un mail à l’adresse de support firme pour pouvoir récupérer mon mot de passe mais je n’ai reçu aucune réponse. Comment puis je faire s’il vous plait ?
    Merci

    • Bonjour, nous vous avons répondu le 27, vérifiez dans vos courriers indésirables si vous ne voyez pas notre réponse dans votre boite de réception.
      Tenez-nous au courant
      Bonne utilisation de votre app :)

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