Enfin ! Changez votre mail FidMe et votre mot de passe en quelques secondes directement depuis l’appli mobile, sur iPhone et Android !


Posté le 21 juin 2016 dans Actualités. 9 commentaires

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Après iPhone, vous pouvez maintenant changer vos identifiants et mot de passe sur Android directement depuis votre mobile dans l’application FidMe.

Voilà comment ça se passe :

1 – Allez sur « Mon profil »

2 – Cliquez sur « Mon compte »

3 – Modifier votre mail et/ou votre mot de passe

 

Changement Mot de Passe FR

 

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9 commentaires sur “Enfin ! Changez votre mail FidMe et votre mot de passe en quelques secondes directement depuis l’appli mobile, sur iPhone et Android !

    • Bonjour Michel,
      Effectivement, cette fonctionnalité n’est accessible que depuis un iPhone, nous mettons tout en oeuvre pour la proposer au plus vite sur les autres systèmes. Pour l’instant, il faut donc se connecter à votre compte depuis un ordinateur pour changer son mot de passe et identifiants. En outre, si vous avez essayé de changer votre adresse et que vous avez, par erreur, créé un nouveau compte,il est possible que vous ne retrouviez plus vos cartes, dans ce cas, veuillez nous contacter à support@fidme.com. Merci !! Bonne journée.

  1. bonjour je ne sais plus si j ai deja un compte c wallet mais quand je rentre mon adresse mail il me signifie que adresse mail est deja utilisee donc j ai voulu acceder a mon compte ,j ai cliquer sur mot de passe oublie ,valider mon adresse mail et il me dit de suivre la procedure envoyee a l adresse petit soucis je ne recois pas de mail!!

    • Bonjour, la première hypothèse est que ce fameux mail soit stocké dans vos « courriers indésirables », il faudrait vérifier. Ensuite, il est possible que vous ayez créé deux comptes, avec deux adresses mail différentes, ce qui justifierait que vous ne receviez pas le mail… Ou pas à l’endroit où vous l’attendez!! Dans tous les cas, envoyez un email avec ces explications à support@fidme.com, notre équipe vous aidera à résoudre le problème. A très bientôt !

  2. Bonjour à tous : Vous avez dès maintenant la possibilité de changer votre mot de passe et adresse mail depuis votre mobile sur Android, et plus seulement sur iPhone. Bonne utilisation ! L’équipe FidMe.

  3. bonjour super !!! mais comme j’ai égaré mon mot de passe et qu’il faut lancien mot de passe pour pouvoir le changer c’est pas facile . La semaine derniere j’ai envoyé demande de mot de passe sur le site fid me; un message m’a dit le mdp vas vous être envoyé et toujours rien j’ai recontacté le servie mardi et pas de nouvelles snifff que faire merci de votre aide

    • Bonjour Marie, nous avons bien reçu votre message et avons répondu mardi mais notre prestataire d’envoi de mail semble avoir des difficultés pour atteindre certains serveurs. Notre équipe technique fait le nécessaire pour rétablir la situation dans les meileurs délais. Dans l’intervalle je vous invite à nous contacter au 05.47.74.52.62, nous résoudrons votre souci de mot de passe par téléphone. Bonne journée, et encore toutes nos excuses.

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