Nouveau ! Fidéliser ses clients à distance


Posté le 6 septembre 2016 dans Pro. Réagir

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Lorsque vos clients n’ont pas leur mobile, plus de batterie, pas de réseau. Lorsqu’ils n’ont pas encore de compte FidMe, ou qu’ils commandent en livraison ou via votre site web. Nous avons la solution pour vous permettre de leur attribuer des tampons à distance en quelques secondes !

Ajoutez des tampons à distance sur le mobile de vos clients

Tout se passe depuis le site http://stamp.fidme.com, accessible depuis un ordinateur fixe, une tablette ou encore un mobile. Pour vous connecter, utilisez les identifiants et mot de passe de votre compte commerçant FidMe.

Si vous avez plusieurs points de vente ou cartes, sélectionner le commerce et la carte pour lequel vous voulez créditer des tampons.

Saisissez le mail du client, indiquez le nombre de tampons à créditer, et c’est tout !

Plus rapide, plus pratique pour fidéliser ses clients !

Votre client reçoit une notification sur son mobile pour lui indiquer l’ajout des tampons. Dans son FidMe, il lui suffira alors de « Synchroniser » son compte pour que les tampons apparaissent.

Notre astuce pour gagner du temps en caisse

Carte de fidélité mobile O Sorbet d'Amour

Mettez à la disposition de vos clients au niveau de la caisse des coupons papier pour leur permettre de noter leur email, pendant que vous vous occupez de leur commande en caisse. Collectez le papier et ajoutez le nombre de tampons à créditer pour chacun. En fin de service, vous n’aurez plus qu’à rentrer les emails sur votre compte stamp.fidme.com pour distribuer les tampons à tous les clients, qui seront alors prévenus par mail et notification mobile.

Consultez notre guide complet avec tous nos conseils et astuces : Enrôlement clients et envois de tampons à distance (PDF 2Mo)

N’hésitez pas à nous contacter pour la moindre question, explication ou démo ! Au +33 820 950 954 (0.12 € par minute) ou par mail à commerce@fidme.com

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