[Interview] « FidMe un gain de temps et d’argent pour mon commerce »


Posté le 18 avril 2013 dans Actualités, Pro. 6 commentaires

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FidMe dans le salon JD CoiffureDes milliers de commerçants partout en France ont déjà adopté l’application FidMe et proposent leurs cartes à tampons sur mobile. Parmi ces commerçants, de grands réseaux de franchises, mais aussi de très nombreux petits commerces de proximité.

A Déols (36), Julien Dessoubrais a définitivement adopté l’application dans son salon JD Coiffure. Ses clients aussi ! Interview.

 

FidMe – Comment avez-vous connu FidMe et depuis quand l’utilisez-vous ?

Julien Dessoubrais – J’ai découvert l’application en naviguant sur l’Androïd Market. En tant qu’utilisateur, j’ai tout de suite accroché. Alors que chaque enseigne sort sa propre application, FidMe rassemble toutes les cartes dans une seule application. Et cela fait maintenant un peu plus d’un an que je l’ai adopté pour mon salon de coiffure.

FidMe – Comment vos clients ont accueilli FidMe ?

JD – Les plus jeunes d’abord se sont appropriés l’application sur iPhone et Androïd, puis petit à petit, les 35-50 ans l’ont aussi adopté sur un plus large éventail de mobiles. J’ai même un client de 70 ans qui utilise FidMe ! Il s’est vu offrir un iPhone et trouve l’application tellement pratique qu’il s’en sert maintenant à Auchan.

Pour les utilisateurs qui ne connaissent pas encore FidMe, je prends 5 minutes pour les aider à créer leur compte et leur expliquer le fonctionnement. Ensuite, rien de plus simple pour utiliser l’application !

FidMe – Quels avantages voyez-vous à utiliser FidMe ?

JD – Moins de tirage de cartes papier ! Cela représente un gain d’argent pour mon activité. Et des clients fidélisés. Je touche principalement avec FidMe les clients qui connaissent déjà le salon.

Pour mes clients, c’est un gain de temps et ils ont toujours leur carte sur eux ! Une grande partie des utilisateurs FidMe dans mon salon sont des hommes, ils oublient souvent leur carte de fidélité mais pas leur téléphone ! Les femmes qui découvrent FidMe dans mon salon sont nombreuses ensuite à l’utiliser dans d’autres magasins.

FidMe – Quelles fonctionnalités appréciez-vous le plus sur FidMe ?

JD – Si le scan du QR code ne fonctionne pas (c’est très rare !), les utilisateurs peuvent taper manuellement le code pour ajouter un tampon sur leur carte. Bref, rien à redire, c’est une très bonne application, pour nos clients comme pour nous commerçants.

FidMe – Un conseil à donner aux commerçants qui souhaitent se lancer sur FidMe ?

JD – De le faire sans attendre ! C’est un gain de temps autant pour le commerce que pour les clients et cela permet de ne plus jamais être à court de cartes de fidélité !

Salon JD Coiffure – 11 rue marat, 36130 Déols

Comme JD Coiffure, proposez votre carte de fidélité à tampon sur le mobile de vos clients ! Créez dès maintenant votre compte FidMe gratuitement en quelques clics.
Cliquez sur « S’inscrire » ou contactez notre équipe à l’adresse commerce@fidme.com

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6 commentaires sur “[Interview] « FidMe un gain de temps et d’argent pour mon commerce »

    • Bonjour Annick,
      j’aurais besoin de plus d’informations pour vous répondre. Je vous invite à nous envoyer un mail à support@fidme.com en précisant votre modèle de téléphone, si vous êtes utilisatrice ou commerçante et le mail avec lequel vous souhaitez créer un compte FidMe.
      Merci, à bientôt !

  1. Bonjour.
    Je voulais m’inscrire sur FidMe, mais vous demandez un parrain.
    Or, moi, je n’en ai pas.
    Donc, je vais continuer à me servir de mes cartes.
    C’est dommage, et je ne vois pas à quoi cela vous sert d’obliger à avoir un parrain.
    Merci

    • Bonjour,

      Le champ parrain est facultatif. Vous pouvez tout à fait vous inscrire en le laissant vide, pour enregistrer toutes vos cartes !

      Si vous connaissez une personne qui utilise FidMe, en indiquant son email dans le champ parrain, vous lui permettrez de gagner des Fids supplémentaires. Ce sont des points FidMe échangeables en cadeaux et réductions dans l’application.

      Bonne inscription !

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