Tutoriel #2 : attribuer des tampons et cadeaux avec FidMe


Posté le 29 septembre 2014 dans Pro. Réagir

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Vous êtes un commerçant indépendant, un franchisé, une enseigne, une franchise, vous avez un compte FidMe. A l’aide de ce tutoriel, voici comment utiliser au mieux votre carte à tampons mobile dans FidMe et mieux fidéliser votre clientèle !

Vidéo réalisée dans le restaurant Max à table, fast good connecté à Bordeaux

Pas besoin d’équipement matériel ou logiciel pour utiliser FidMe, un simple QR code suffit (que l’on vous fournit gratuitement sous un badge plastique à votre inscription) pour attribuer les tampons à vos clients fidèles et le gain promis, une fois la carte de fidélité complétée.

A chaque passage en caisse, proposez systématiquement votre carte à tampons. Si votre client n’a pas FidMe sur son mobile, invitez-le à télécharger l’application.
Astuce : les QR codes présents sur les affiches, stickers et vitrophanies (différent de votre QR code personnel) permettent de lancer le téléchargement en un clic !

Depuis son compte FidMe, partie « Cartes à tampons », le client clique sur « +1 tampon » et scanne votre QR code personnel. Ca y est le tampon est ajouté !
Astuce : si votre client n’a pas votre carte, scanner votre QR code pour la première fois ajoutera la carte et le premier tampon.

Une fois la carte complétée, elle se réinitialise automatiquement à zéro tampon. Le client peut utiliser son cadeau immédiatement ou plus tard, il devra scanner une dernière fois le QR code pour valider l’attribution du cadeau (et pour vos statistiques dans votre back-office).

Pas encore de compte FidMe ? Rendez-vous vite sur www.fidme.com pour créer gratuitement votre compte, votre première carte et fidéliser durablement votre clientèle.
Tutoriel #1 : créer son compte FidMe et sa première carte de fidélité 

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