[Tutoriel] Gérer mes coupons de réduction C-Wallet dans l’application FidMe


Posté le 2 octobre 2013 dans Actualités. 65 commentaires

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Le centre de coupon FidMe est en ligne ! Des centaines de coupons de réduction valables chez Leclerc, Monoprix, Intermarché, Auchan et de nombreuses autres enseignes y sont regroupés. Comment accéder à ces coupons dans FidMe ? Comment bénéficier des réductions en caisse ? Suivez- le guide !

Accéder aux coupons FidMe

Les coupons de réduction sont accessibles :

  • depuis le centre de coupons en bas à gauche. Vous y retrouvez :
    • Les flux de coupons valables dans vos enseignes (Leclerc, Auchan, Carrefour, Cora, Intermarché, Système U,…) ;
    • Les coupons de vos cartes connectées (Monoprix, Marionnaud, Bizzbee, La Croissanterie, Le club Accorhotel…) ;
    • Les coupons associés à vos cartes à tampons.
  • depuis vos cartes de fidélité. Dans la liste de vos cartes, l’icône orange indique que des coupons sont disponibles dans l’enseigne et combien.

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Astuce : activez le mode hors-ligne
Pour afficher vos coupons à tout moment, même sans connexion, appuyez sur l’icône <3 Vous pouvez activer/désactiver cette option à tout moment.
Pensez à synchroniser votre compte régulièrement pour forcer FidMe à vérifier la présence de nouveaux coupons si ceux-ci ne sont pas rafraîchis !

A savoir : vous voyez tous les coupons de vos magasins, rien que les coupons de vos magasins !
Pas de spam, pas d’informations non sollicitées, vous n’accédez qu’aux coupons des enseignes et commerces dont vous avez les cartes de fidélité.

Lier votre compte FidMe à l’application C-Wallet et sélectionnez les offres qui vous intéressent

Tout se fait depuis l’application FidMe !

1. Sélectionner un coupon depuis la liste de vos coupons ou les cartes de fidélité.
2. Une icône « C » indique que ce coupon est disponible grâce au partenariat avec C-Wallet
3. S’inscrire ou s’identifier sur C-Wallet (suivez les instructions à l’écran). Vous devez avoir un compte C-Wallet pour recevoir les remboursements
4. Sur le coupon désormais visible « Activer l’offre » pour profiter de la réduction en magasin. Vous avez alors 14 jours pour acheter le produit.

Découvrez C-Wallet Inscription Identification sur le C-Wallet Compte C-Wallet rattaché à FidMe Coupon de réduction C-Wallet sur FidMe

Astuce : ajoutez une alerte dans votre calendrier
Pour ne pas rater la date limite de validité de votre coupon après activation, sélectionnez l’icône « Alerte » en bas de l’écran.

Utiliser vos coupons en caisse et bénéficier de la réduction

1. Sélectionnez et activez une ou plusieurs offres ;
2. Achetez dans les 14 jours les produits bénéficiaires des réductions dans votre magasin habituel ;
3. Après votre passage en caisse, scannez le code-barres des produits et photographiez le ticket de caisse. Votre cagnotte C-Wallet est automatiquement crédité au plus tard le lendemain. Cela correspond au « Mode manuel » dans le C-Wallet.
4. Faites une demande de remboursement via Paypal ou directement sur votre compte bancaire, en cliquant sur « Recevoir mes gains ».

Options C-Wallet C-Wallet Mode carte de fidélité C-Wallet mode manuel

Astuce : dans vos magasins Monoprix, Intermarché (et bientôt d’autres enseignes !), ni ticket de caisse ni code-barres à scanner !
Saisissez au préalable le numéro de votre carte de fidélité depuis le C-Wallet. En caisse, présentez simplement la carte de fidélité Monoprix sur FidMe, pour être automatiquement remboursé sur votre compte bancaire ou Paypal. C’est le « Mode carte de fidélité » dans le C-Wallet.

Des questions sur le centre de coupons FidMe ?

Nous vous répondons dans les commentaires ou sur nos réseaux sociaux, Facebook, Twitter.

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65 commentaires sur “[Tutoriel] Gérer mes coupons de réduction C-Wallet dans l’application FidMe

  1. Sur le nexus 5, sous Android 4.4, je clique sur activer l’offre, une image de chargement apparait mais rien ne se passe pendant plusieurs minutes et je suis oblige de fermer l’application.

  2. Merci pour ces précisions. C’est probablement lié à Android ou au Nexus, le bug ne se produit pas sur d’autres mobiles. Nous allons faire des tests supplémentaires pour trouver une solution !

  3. Bonjour a vous, faut-il s’inscrire et installer c-wallet pour avoir des coupons dans fidme? Car en fait je n’ai ni coupon en bas a gauche ni dans mes carte. Bien a vous, j’utilise votre appli pratiquement tt les jours! Super continuez!

    • @Megazen, vous devez simplement télécharger la dernière version de FidMe et synchroniser votre compte (depuis le profil) pour accéder aux derniers coupons disponibles.

      Notez que vous ne voyez que les coupons associés à vos cartes de fidélité. Si les enseignes dont vous avez la carte ne proposent pas de coupons, vous n’en verrez pas apparaître dans FidMe. Cela vous évite d’être spammé par des coupons valables dans des magasins dont vous n’êtes pas client !

      Un grand merci pour vos encouragements :)

    • Bonjour Laetitia, tout se fait depuis l’application FidMe ! Pour activer et utiliser vos coupons, il vous est demandé de vous inscrire sur C-Wallet. suivez les instructions à l’écran !

    • Bonjour Christine,
      vous n’avez pas besoin d’imprimer de coupon ou de faire scanner un code en magasin.

      Vous devez simplement sélectionner le coupon de votre choix depuis votre centre de coupons ou depuis une carte de fidélité. Vous êtes alors redirigé vers le C-Wallet, pour créer un compte et activer le coupon.

      Une fois le coupon validé, achetez simplement le produit correspondant en magasin. Après votre passage en caisse, scannez le code-barres des produits et photographiez le ticket de caisse depuis votre compte C-Wallet pour être automatiquement remboursé.

    • Bonjour Marc, pas immédiatement, mais on y travaille. On souhaite rendre accessible le centre de coupons au plus grand nombre de pays ! Restez connecté, dès qu’il y a du nouveau, on l’annoncera sur notre blog et nos réseaux sociaux !

  4. bonjour, j’utilise votre carte a chaque passage en caisse, et je chek a chaqu’un de mes passage, mais a quoi me sers les points chek ? merci
    cordialement

  5. Bonjour
    j’avais vu ces coupons disponibles, et ai ouvert un compte C wallet ; puis j’ai voulu tester sur 4 – 5 produits bien identifiés. quand je scanne le produit, celui ci n’est pas reconnu. en regardant les commentaires sur le site c wallet, j’y ai lu des commentaires mécontents (comme moi, le scan fonctionnait pas, et/ou photo du ticket de caisse non prise en compte… bref un peu complexe et pour rien avoir peut-être au bout !

  6. Bonjour,
    Tout d’abord merci pour votre super application.
    Personnellement je fais majoritairement mes course au drive. Je n’ai donc pas de ticket à proprement parlé. Pour bénéficier des coupons je scanne mon article et photographie l’écran de mon ordinateur avec ma liste de courses validée à l’écran
    Bonne journée ?

    • Bonjour Caro,
      les coupons sont pour le moment disponibles sur iPhone et Android, mais vous pourrez aussi bientôt en profiter ! On prévoit de développer le centre de coupons sur tous les autres OS, Windows Phone, BlackBerry. On l’annoncera sur le blog, Facebook, Twitter ! Merci pour votre soutien :)

  7. Bonsoir, j’ai un Windows phone 8 et c’est dommage que votre appli ne soit pas aussi développée que sur Android par exemple. Est ce appellé à évoluer bientôt ? Si oui quand ? Autre question, sur votre site je vois qu’il y a des coupons de réductions qui tombent par dizaines chaque semaine, or je n’ai rien quand je vais consulter mes coupons sur l’appli..est ce normal…? Merci de vos réponses…

    • Bonsoir Stef,

      Oui, l’application est amenée à évoluer sur tous les autres OS ! Après iPhone et Android, nous développerons le centre de coupons notamment sur Windows Phone 8.

      D’ici là, vous pouvez déjà profiter des offres de réduction proposées par les commerçants de proximité, dans la partie « Carte à tampons » de FidMe.

  8. Bonjour,
    Pour moi l’appli fonctionne à merveille sur HTC Desire S, juste je ne vois pas comment activer le mode hors ligne. (je ne trouve pas l’icone <3).
    Merci de m'éclairer
    Cordialement

    • Bonjour Cédric,
      L’icone est activable/désactivable depuis la liste des coupons. C’est le petit cœur grisé en bas à droite de chaque coupon et en haut à gauche dans le détail du coupon.

  9. Bonjour,
    quand je veux cliquer en bas a gauche sur mes coupons, le message  » bientôt disponible » apparait. pourtant je vois que tout le monde l a déjà. je possède un Samsung galaxy s III mini, c’est bien un Android ….
    je vous remercie pour votre réponse.
    cette appli est super, bravo !!

  10. Bonjour;
    Impossible de charger les coupons par le Centre , les minuteurs tournent sans arrêt.
    De même s’affiche toujours « attention FidMe tente de se connecter aux serveurs.Veuillez réessayer d’ici quelques secondes « ..OK.
    Mais ca ne fonctionne pas non plus
    Quid ?
    Merci

    • Bonjour Ornella,
      C’est normal :) Depuis la mise à jour FidMe 4.5.0, vous avez accès à des coupons iGraal, en plus des coupons C-Wallet. Vous pouvez les distinguez grâce au logo en bas à gauche de chaque coupon.

      La différence ? Les coupons iGraal vous permettent d’avoir des réductions sur vos achats en ligne. C-Wallet, des réductions sur vos courses dans les grandes surfaces. Sinon, c’est le même système, vous devez créer, comme pour C-Wallet, un compte iGraal pour utiliser les coupons.

      Aucun risque pour le remboursement C-Wallet, les données bancaires que vous fournissez ne permettent en aucun cas à une tierce personne d’effectuer des paiements.

      Ce que je vous conseille de faire, c’est d’ajouter un mot de passe dans les réglages de votre mobile pour sécuriser l’ensemble de votre mobile et de vos applications.

      Bonne journée !

  11. Il n’est pas possible d’activer la fonction Coupons hors connexion en cliquant sur le petit coeur brillant ! Pourquoi ?
    Je ne souhaite pas créer de compte C-Vallet ; comment profitez des coupons dans ce cas? je n’ai pas trouvé de solution.
    S’il n’y en a pas, comment désactiver la notification des coupons ?
    La fonction I-Graal impose t’elle également la communication des coordonnées personnelles ?
    Merci pour vos réponses

    • Bonjour GIULJ,
      je viens de tester la fonction, tout fonctionne de mon côté. En cliquant sur le cœur, le coupon devient disponible dans les coupons favoris et hors connexion. Avez-vous un message d’erreur ?

      Il est nécessaire de créer un compte C-Wallet si vous voulez utiliser les coupons C-Wallet, idem pour les coupons iGraal.

      Si vous ne voulez utiliser ni l’un ni l’autre, sachez que certaines enseignes proposent leurs propres coupons dans FidMe, c’est le cas de Monoprix, Marionnaud, Bizzbee, Bébé9 et bientôt d’autres coupons qui ne demanderont pas d’applications tierces.

      Pour choisir quelles notifications vous souhaitez ou non recevoir, allez dans votre profil / Gestion des notifications.

  12. Bonjour,
    je souhaitais juste savoir si vous avez des infos sur une eventuelle date d’accès aux coupons pour les utilisateurs de windows phone?

    Merci d’avance

    • Bonjour,
      pas de date fixée, mais on travaille en ce moment à la prochaine mise à jour Windows Phone, qui inclura bien entendu l’accès aux coupons !
      Merci pour votre patience :)

  13. Bonjour, je ne parviens pas à ajouter les coupon au passbook. Le message d’erreur est « Problème de connexion, merci de renouveler dans un moment » or il ne semble pas que j’ai des soucis de connexion puisque tout le reste fonctionne sans soucis. Pourriez-vous me dire s’il y a un problème actuellement?

    Merci,

    • Bonjour Lucie, pas de dysfonctionnement connu sur cette fonction, merci de nous en avoir informé. Ca doit être lié à votre connexion réseau. Etes-vous en 3G/4G ou Wifi ? Si vous êtes sur un réseau du type « Free Wifi » mais sans être connecté, passez en 3G/4G ou connectez-vous à un réseau Wifi, ça devrait résoudre le problème. Si ça persiste, envoyez-moi un email à support@fidme.com en m’indiquant votre identifiant FidMe. Merci !

    • Bonjour Sonia, les coupons ne sont pas encore disponibles sur Windows Phone. Il le seront avec la prochaine mise à jour de FidMe sur Windows Phone, qui sera postée dans quelques jours. Merci de votre patience !

  14. Bonjour,
    est-il possible d’acheter plusieurs produits soumis aux offres sur un même ticket? Donc un seul justificatif pour plusieurs offres?
    Merci.

    • Bonjour,
      Oui, vous pouvez tout à fait activer plusieurs offres et en profiter lors d’un même passage en caisse. Il vous sera demandé de scanner le code-barres de chaque produit et d’envoyer la photo du ticket de caisse.

  15. bonjour,

    je suis contente de votre application qui est genial

    j’ai juste un probleme pour lire les notifications en effet j’ai un message de c wallet mais je ne peux pas lire tous le message quand je cherche a le lire il m’envoie directement sur le site depuis mon portable et je ne peux pas savoir sur le site ce qu’etait cette notification. Comment faire pour connaitre les coupons qui sont doublée par exemple

    • Bonjour, le système C-wallet ou iGraal n’est pas encore disponible pour la Belgique, cependant certaines cartes proposent des coupons pour votre pays, il suffit de regarder dans votre centre de coupons, si celui-ci n’est pas à zéro, vous aurez le détail !

    • Bonjour,
      synchronisez votre compte (depuis votre profil, cliquez sur les 2 flèches qui forment un rond), vous devriez voir réapparaître les derniers bons disponibles, dans le détail de la carte Leclerc et dans le centre de coupon, par Cartes.

      Dites-moi si c’est bien le cas !

  16. Bonjour, je suis sur Windows phone, et impossible de créer un compte. Le système m’affiche systématiquement le message suivant: « Une erreur s’est produite, vérifiez votre connexion ». J’ai tenté plusieurs fois, j’ai désinstallé/réinstallé l’application, mais rien à faire, que ce soit en wifi (à mon domicile) ou en 4G. Auriez-vous une solution à me proposer? Merci

  17. bonjour , je voudrais savoir comment récupérer mon identifiant et mot de passe car je ne m en souviens plus du tout et mon adresse mail on ne peu plus y accéder. [edit de la rédaction : coordonnées supprimées] merci

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